66abc-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
bKash ও Bank ট্রান্সফার লেনদেন নিরাপদ
তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
নীতি বিবরণ
66abc কীভাবে আপনার তথ্য রাখে
66abc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সহায়তার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে আর্থিক তথ্য তৈরি হয়, তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে — আমরা সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আপনার ব্রাউজিং সেশনের ডেটা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; এটি বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা সরাসরি উত্তর দিই।
bKash
bKash লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।
Bank ট্রান্সফার
Bank ট্রান্সফার রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়; তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট ডেটা
লগইন ও সেশন তথ্য শুধু নিরাপত্তা যাচাইয়ের কাজে লাগে।
নীতির পরিধি
এই নীতি কোথায় প্রযোজ্য
66abc-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা — যেমন bKash বা Bank ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকারী — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, আমাদের নীতি দ্বারা নয়। কোন তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে এবং কোনটি পড়ে না, তা নিচে স্পষ্টভাবে আলাদা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর এই নীতির আওতায় পড়ে। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
লেনদেনের তথ্য
bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর নিজস্ব ডেটা হ্যান্ডলিং তাদের আলাদা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
সাইটের কন্টেন্ট
লবিতে গেম ব্রাউজ করা, পেজ ভিজিট এবং সেশন ডেটা আমাদের নীতির আওতায় পড়ে। এই তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
বাইরের লিংক, পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে গেলে আমাদের নীতি প্রযোজ্য নয়। সেসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের নীতি পড়ে নেওয়া জরুরি।
আপনার অধিকার
এই নীতিতে আপনার কাছে যা আছে
66abc-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা আছে, সেটা নিয়ে আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনি নিজের নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে — সেটা যেকোনো সময় দেখা যাবে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।
রেকর্ড দেখুন
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন কার্যক্রম একসঙ্গে দেখা যাবে। bKash ও Bank ট্রান্সফার-এর প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত থাকে।
তথ্য সংশোধন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভুল তথ্য পেলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। নাম বা যোগাযোগের বিবরণ পরিবর্তনের জন্য সেখানে দেওয়া ফর্ম পূরণ করুন এবং প্রয়োজনীয় যাচাই ধাপ অনুসরণ করুন।
প্রশ্ন পাঠান
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে জানান। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে আমরা সাড়া দেব। প্রশ্নের ধরন স্পষ্ট করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সহজ হয়।
সহায়তার অনুরোধ
তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে কিছুটা সময় লাগতে পারে এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। সাইটে প্রকাশিত সহায়তা চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন — কোনো চ্যানেল বা সময়সূচি আমরা নিজেরা তৈরি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, সরাসরি অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকেও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।
লাইভ চ্যাট
সাইটের লাইভ চ্যাট বোতাম ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে দল আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ দেখাবে। প্রকাশিত চ্যানেলের বাইরে কোনো তথ্য আমরা দিই না।
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠাতে সাইটে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। tথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে এবং আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। bKash বা Bank ট্রান্সফার-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য সেখানে নথিভুক্ত থাকে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দলকে জানানো যায়।
তথ্য সুরক্ষা নীতি
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন রেকর্ড — তা 66abc নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করে। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য যায়, তা শুধু সেই লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লবির নেভিগেশন মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে বা আপনি অনুরোধ করলে, নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয় — এই বিস্তারিত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় দেওয়া তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। এই সময়সীমার বাইরে তথ্য রাখা হয় না।
কুকি ও সেশন
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লবি অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। লগইন সেশন এবং পছন্দের পেজ মনে রাখার কাজে সীমাবদ্ধ। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। bKash বা Bank ট্রান্সফার লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি প্রসেসরের কাছে যায়; আমরা পুরো কার্ড বা ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
পরিবর্তনের অনুরোধ
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য আইন ও নীতি মেনে পদক্ষেপ নিই। প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত সহায়তা পেজে পাবেন।
আপনার প্রশ্ন
গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান
আমাদের কাছে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোথায় ব্যবহার হয়, এবং প্রয়োজনে কীভাবে পরিবর্তন করবেন — সব বিষয়ে স্পষ্ট ধারণা দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
66abc কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে?
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই তথ্যও রেকর্ড থাকে। এছাড়া আপনার সেশনের ধরন ও ডিভাইস সম্পর্কিত কারিগরি তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয়?
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কারিগরি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আমি কি আমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারব?
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত রেকর্ড দেখার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।
ভুল তথ্য থাকলে কীভাবে সংশোধন করব?
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োজন হয় — এ ক্ষেত্রে সহায়তা পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট পেজে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
66abc কুকি ব্যবহার করে কি?
হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট পেজের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।
আমার তথ্য কতদিন রাখা হয়?
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বা নিয়মতান্ত্রিক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।